Hvordan virker det?

Vi tilbyr 30 dagers returrett ved kjøp i butikk og på nett. Du kan bytte varen i butikk, eller ved å returnere den til nettbutikken i posten. Dette må ikke forveksles med en ordinær angrerett, men er en bytterett. Angrerett er lovpålagt, mens vi har valgt å tilby denne ordningen til våre kunder. I noen tilfeller er ikke 14 dager nok til å ta et valg, for eksempel ved kjøp av julegave og lignende. 30 dagers returrett gir deg mer tid til å bestemme deg for om du vil beholde produktet. Hvis en vare byttes, fornyes ordningen og du får 30 nye dager med returrett.

Generelle kriterier

– Gjelder kun privatkunder.
- Varene og emballasjen kan ikke brytes, slik at selger kan selge varene videre uten verditap.
– Kunden må vise til ordrebekreftelsen eller kvitteringen.
- 30 dager regnes fra den dagen bestillingen er mottatt
– Kunden velger selv returmetode og bærer kostnad og risiko ved retur selv.
– Returretten lar kundene bytte til andre varer, ikke pengene tilbake.

Retur/bytte på lager

Ta med ordrebekreftelsen/kvitteringen og varen du ønsker å returnere/bytte. I butikken kan du bytte til hvilken som helst vare. Koster varen mer betaler du depositumet, og koster det mindre får du bonus.

Retur/bytte i nettbutikk

Returner varen som skal returneres/byttes sammen med en lapp som angir ordrenummer og at du ønsker å returnere produktet. Ønsker du å bytte til et annet produkt legger du inn en bestilling på ønsket produkt (som en vanlig bestilling).

Vi sender en ny vare så snart bestillingen er registrert og refunderer den gamle bestillingen ved behandling av returen. En full refusjon forutsetter at den totale summen av den nye bestillingen overstiger summen av den gamle bestillingen. Det gis ikke høyere refusjon for en kombinert bestilling enn totalbeløpet for en ny bestilling. Transaksjonen gjennomføres i henhold til 10 dager fra returen er behandlet. Du vil ikke motta bekreftelse på at vi har mottatt pakken, men vil bli informert når bestillingen er refundert.

Alle varer skal returneres til følgende adresse:

LeketøyVerden AS
Setesdalsveien 66 C
4617, Kristiansand
48 39 08 84